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ショッピングガイド
ご注文方法
以下の方法でご注文いただけます。
WEB：当サイトよりご注文ください。
TEL：0120-81-3951 受付時間 9:00〜17:30（土・日・祝日及び夏季・年末年始を除く）
FAX：078-682-1384
ハガキなどの郵送：〒652-0885 兵庫県神戸市兵庫区御所通1-3-18 株式会社リアル 美人ぬかストア宛
キャンセル・変更
- ご注文商品の発送前であればキャンセルを承ります。お問い合わせフォームまたはお電話でキャンセルをお知らせください。
- 一度発送されたお荷物は、お受け取り有無に関わらず、送料が発生しております。受取辞退の場合でも送料はご請求いたします旨、ご了承いただきますようお願いいたします。
- ご注文内容の変更は承っておりません。弊社にてキャンセルをさせていただきますので、お客様で改めてご注文をしていただくようにお願いいたします。
- 別々にご注文いただいた後に、同梱のご希望をご連絡いただきましても、お受けすることが出来ません。別々のご注文をまとめて発送することをご希望の場合は、弊社にてキャンセルをさせていただきますので、お客様で改めてご注文をしていただくようにお願いいたします。
配送方法
- お荷物は日本郵便、佐川急便の宅配便またはメール便でお届けいたします。
- 通常、ご注文の翌営業日中には発送を完了いたします。
- 日時指定配送も承ります。ご注文時に配送設定入力画面よりご希望のお届け日時をご指定ください。
- 日時指定や代金引換をご希望の場合は、宅配便でお届けいたします。メール便はポスト投函になりますので、日時指定や代金引換はご利用できません。
- お届け地域によって着荷日が異なります。また、天候や時期によって配送が遅延する場合がございます。
- 海外への発送は承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただいております。
送料
- 送料は日本全国、１配送につき770円（税込）です。
- １配送につき、ご購入合計3,300円（税込）以上で送料が無料となります。
お支払い方法
お支払い方法は下記からお選びいただけます。
Amazon Pay
Amazonにご登録の住所・クレジットカード情報を利用して、ご注文・お支払いができます。ご利用には、Amazonのアカウントが必要です。
※振込み・代金引換はご利用いただけません。
※Amazonポイントの獲得・利用はできません。
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
クレジットカード
VISA / JCB / ダイナース / アメリカン・エクスプレス / マスターカードがご利用いただけます。最短納期でお届け。分割払い／リボ払いを選択いただけます。
商品代引き
配送業者が商品をお届けの際に、代金をお支払いください。ご購入代金11,000円（税込）未満の場合は、代引き手数料が330円（税込）かかります。
※11,000円（税込）以上のお買い物で代引き手数料は無料になります。
後払い（お電話・ハガキ・FAXのお客様）
商品に同封の用紙にて、商品到着後7日以内にお近くのコンビニエンスストア・郵便局にてお支払いください。
以下の店舗をご利用いただけます。
その他、・生活彩家・くらしハウス・チックタック・エブリワン・ヒロマルチェーン
・ハートイン・タイムリー・スパー（北海道・九州）
後払い（インターネットのお客様）
注文するボタンをクリックした後、GMO後払いのお支払い画面に移行します。必ず決定ボタンをクリックし、決済を完了してください。
商品到着後1週間程度でGMOペイメントサービス社より払込書が届きます。
払込書が届きましたら、1週間以内にお近くのコンビニエンスストア・郵便局にてお支払いください。
以下の店舗をご利用いただけます。
※定期購入のお客様は、330円（税込）の手数料がお客様のご負担となります。
※ご利用にあたり、運営会社GMOペイメントサービス株式会社による審査がございます。審査結果によっては、GMO後払いをご利用いただけない場合がございます。その場合はご連絡を差し上げますので、別のお支払い方法へご変更をお願いいたします。
全額ポイント利用
全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
※会員登録を行っている方のみポイントの付与と利用が可能です。
返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、すぐに開封して中身のご確認をお願いいたします。
■不良品・誤送・輸送中の破損の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内に下記のお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。美人ぬかストアより、返送・交換方法のご連絡をさせていただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て美人ぬかストアが負担いたします。交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。限定品などで同一の交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。
■お客様のご都合による返品
お客様のご都合による返品（商品の破損・汚損以外）は未使用・未開封に限り、お届け後７日間以内にご連絡をいただければ、返品をお受けいたします。この場合の往復の送料・振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。
【返品・交換をお受けできない場合】
- お届けから8日以上経過した商品
- お客様が一度開封された商品
- お客様が汚損・破損・説明書などの付属品を紛失や破棄された商品
- お客様が加工された商品
【返品方法】
商品到着から7日以内に、下記のお問合わせフォームより必要事項をご入力の上、お問い合わせください。あらためて担当者よりご連絡させていただきます。
■返金について
お客様のご都合による返品・交換（商品の破損・汚損以外）は、お届け後7日間以内に返品・交換希望の意思をご連絡いただければ返品・交換をお受けいたしますが、返品・交換時にかかります送料・振込手数料・代金引換手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
3,300円（税込）以上ご購入の場合の商品発送時の送料、11,000円（税込）以上のご購入時の代引き手数料は美人ぬかストアが負担しておりますが、お客様のご都合でご返品の際には、お客様へ最初に発送しました送料や代金引換手数料が別途請求となり、差額のご返金となりますので予めご了承ください。
ギフトラッピング
美人ぬかストアでは、有料・無料のギフトラッピングをご用意しています。
スタッフが丁寧にお包みし、ご指定の場所へお届けします。特別な日の贈り物に、是非ご活用ください。
※ご希望がある場合は備考欄に「全てまとめてラッピング」、「一部の品をラッピング」、「それぞれ個別にラッピング」など、詳細の記入をお願いいたします。
※ラッピング方法について記入の無い場合、おまとめしてラッピングをいたします。
