よくあるご質問


よくあるご質問

化粧品全般について

  • 化粧品に使用期限はありますか?
  • 未開封、常温で3年間です。開封した商品はできるだけお早めにご使用ください。

  • 年齢・性別を問わず使えますか?
  • 美人ぬかストアで取り扱っている商品は年齢・性別を問わずどなたでもお使いいただけます。お肌の状態に合わせてお選びください。

  • 出し過ぎた化粧品を容器に戻しても良いでしょうか?
  • 一度とった中身を多すぎたからといって容器に戻すことはやめてください。雑菌などが混入して、分離や変質の原因となるおそれがあります。

  • 化粧品を冷蔵庫に保管しても良いですか?
  • 化粧品は冷蔵庫に入れる必要はなく、常温で保管できます。
    むしろ、冷蔵庫からの出し入れによる温度変化が原因で品質の安定性が保たれなくなることが心配です。クリームや乳液などは分離する可能性もあります。
    化粧品は温度変化が少なく直射日光のあたらない、常温の場所に保管するようにしましょう。
    ※夏季は特に、室内でも直射日光のあたる場所や、屋外(特にプールやビーチ)、駐車した車の中などの高温になる場所に化粧品を放置しないように気を付けましょう。

  • パラベンって何ですか?
  • 化粧品を最後まで安全に使用できるよう、多くの化粧品には防腐剤が配合されています。防腐剤のうち、パラベンは多くの安全性テストと長年の使用実績がある安全性の高い成分です。使用する場合は、必要最低限のパラベンを使用しております。
    神戸美人ぬかシリーズの化粧水乳液美容液などパラベンを使用していないものもございます。

米ぬかについて

  • 米ぬかとは何ですか?
  • 米ぬかは、玄米から白米へと精米する時にできる米の表皮と胚芽を合わせた黄土色の粉末です。米ぬかには40種類以上もの成分が含まれ、特にビタミン、食物繊維、ミネラルが豊富です。

  • 米ぬか美容とはなんですか?
  • 古くから美肌作りに重宝された米ぬかには、たくさんの美容法があります。例えば、江戸時代には木綿の袋に米ぬかを詰め石鹸代わりに使っていたぬか袋や、米のとぎ汁もスキンケアとして使われていました。現在も米ぬかの効果を期待して多くの化粧品に配合されています。

  • 米ぬかにアレルギー成分は含まれますか?
  • 厚生労働省が定めるアレルギー物質を含む食品の「特定原材料等」として指定されている27品目(えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生など)に米は含まれていないため、米や米ぬかはアレルギーを起こしにくい食物だと言えます。ただし、すべての食品にアレルギーを起こす可能性はあるといわれています。

  • コウノトリ米ぬかエキスって何ですか?
  • 化学肥料・農薬を使用しないお米にこだわり「コウノトリ育む農法(特別天然記念物・絶滅危惧種コウノトリも住める、安全なお米と生き物を同時に育む農法)」で栽培されたお米を厳選し、エキス化したオリジナル米ぬかエキスです。保湿作用をはじめ、お肌のハリ・しなやかさを保つ効果が期待できます。
    神戸美人ぬかシリーズやリアルクラス、リアルトライなどにも配合されています。

ぬか袋について

  • ぬか袋って何ですか?
  • 古くから日本に伝わる伝統美容法の一つで、明治27年の創業以来作り続けております。創業当時は木綿袋に米ぬかそのものを入れていたのですが、現在では腐りやすさやにおいを考慮し、米ぬか由来の保湿成分や洗浄成分などが入ったぬか袋タイプの洗身・洗顔料となっております。木綿袋のマッサージ効果と米ぬかエキスの保湿効果で、古い角質を落とし、キメを整え、くすみ知らずの 「つるつるすべすべ肌」に仕上げます。

  • ぬか袋は全身使えますか?
  • お顔だけでなく全身にもお使いいただけます。

  • ぬか袋の使い方を教えてください。
  • ぬか袋の使用方法は、水またはぬるま湯の中で軽くもんで中まで水分を含ませます。こすらずお肌を軽くマッサージします。使用後は洗い流してください。

純米シリーズについて

  • 美人ぬか純米シリーズの商品ラインナップを教えてください。
  • クレンジング、洗顔、化粧水、乳液等肌質やお肌の状態、季節に合わせてアイテムをセレクトできるように各種取り揃えております。詳しくは以下のページからご確認ください。

    美人ぬか純米シリーズ商品一覧へ

  • 乾燥肌ですがどの化粧水を使用すれば良いですか?
  • 乾燥肌用の化粧水にはしっとり化粧水特にしっとり化粧水がございます。カサつきがかなり気になる方には特にしっとり化粧水をお勧めしております。

  • ふきとり化粧水とはなんですか?
  • お肌のくすみの原因となる古い角質を拭き取り、ざらつきのない透明感のあるやわらかなお肌に整える化粧水です。

神戸美人ぬかシリーズについて

  • 神戸美人ぬかシリーズの商品ラインナップを教えてください。
  • ぬか袋、石鹸、クレンジング、洗顔、化粧水、乳液、美容液の7品です。詳しくは以下のページからご確認ください。

    神戸美人ぬか商品一覧へ

  • 化粧水はどれくらいでなくなりますか?
  • 1回の使用量によって異なりますが1ケ月半ご使用いただけます。

  • 化粧水・乳液の純米シリーズとの違いを教えてください。
  • コウノトリ米ぬかエキスを配合している点では同じですが、神戸美人ぬかシリーズには美人ぬか純米シリーズにはない兵庫県産の米発酵液をはじめとした米・米ぬか成分が配合されています。また、ノンパラベン処方でお作りしています。

お届けについて

  • 送料はかかりますか?
  • 1回のご注文金額が3,240円(税込)以上の場合は、送料無料です。
    3,240円(税込)未満の場合は、送料は全国一律540円(税込)となります。

  • 支払い方法を教えてください。
  • お支払いは、 【クレジットカード(一括払い)】【代金引換】【後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)】がございます。詳しくは以下のページからご確認ください。

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  • 配送会社はどこですか?
  • 日本郵便の宅配便(ゆうパック)となります。
    紫紺乃米BBクリームなどの一部の商品は別途メール便(ポスト投函)にてお送りいたします。代金引換・配達日指定・配達時間指定などを希望される方は宅配便でお届けいたします。

  • 注文後どれくらいで届きますか?
  • 配送日のご指定がない場合は、通常7日前後でのお届けとなります。(但し沖縄本島以外の離島は除く)
    配送日を指定されている場合は、ご指定日時にお届けいたします。

  • 注文のキャンセル・変更はできますか?
  • ご注文後のマイアカウントからのキャンセルはできません、お電話(0120-81-3951)かメール(store@bijinnuka.com)までお問い合わせください。ご注文後なるべくお早めにご連絡をいただきますようお願いいたします。出荷手配後はキャンセルできませんのでご了承ください。

  • 配達の日付・時間帯指定はできますか。
  • 「配送設定の入力」画面より、ご希望の配達日・時間帯をお選びください。

  • 勤務先、実家など、自宅以外の場所への発送はできますか。
  • ご登録された住所と異なる場所へお届けする場合は「配送設定の入力」の際に、お届けのご住所を入力してください。

マイアカウントについて

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  • マイアカウントで確認・変更が可能です。

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